ผมสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นให้ละกันครับ (ตามที่ผมเข้าใจอาจไม่ตรงกับภาพนะ)
1.ลูกค้าไม่ได้ศึกษาหาข้อมูลมาอย่างเพียงพอที่จะบอกโจทย์ให้กับผู้รับงานได้ หรือ ไม่เข้าใจถึงการทำงานของผู้จัดทำ หรืออาจสื่อสารได้ไม่ชัดเจน เพราะไม่ได้ศึกษาข้อมูลมาอย่างดีพอ
2. คนรับโปรเจคไม่สามารถตีความที่ลูกค้าสื่อสารมาได้อย่างถูกต้อง ว่าต้องการอะไร แบบไหน อย่างไร หรืออาจฟังลูกค้าไม่รู้เรื่อง
3. คนดีไซน์ออกแบบตามข้อมูลที่ได้รับ และแน่นอนขึ้นชื่อว่าดีไซน์ต้องเสริมแต่งซะหน่อยล่ะ
4. โปรแกรมเมอร์ก็เขียนโปรแกรม ตามข้อมูลที่ได้รับมา แน่นอนว่าโปรแกรมเมอร์ต้องเขียนตามสั่ง สั่งอะไรไปเค้าก็เขียนมาให้อย่างนั้นแหละ ( - -)
5. เมื่อไม่ตรงกันผลงานเลยออกมาอย่างที่เห็น
6. เมื่อผลงานออกมาไม่ตรงกับความต้องการเลยต้องหาวิธีแก้ไขเฉพาะหน้า
7. พอไป Present ก็เลิศหรูอลังการ
8. การโฆษณาก็ได้แต่ภาพลอยมาซึ่งหาที่มาไม่ได้
9. งานที่ต้องส่งให้ (- -)
10. พอส่งมอบงานก็ไม่สมบูรณ์
11. ดูดีภายนอกนำมาใช้งานก็ไม่มีประสิทธิภาพ
12. เอกสารประกอบงาน ว่างเปล่า
13. เมื่อทุกอย่างไม่ลงตัว ก็ไม่มีการ Support หรือ ชิ่งไปเลยดีกว่า
14. เมื่อลูกค้าไม่พอใจก็ให้แก้ไข แต่นะ ทำไปแล้วแก้ไขลำบากแล้วล่ะ
15. รวมค่าจัดทำทุกอย่าง + แก้ไขหลายๆรอบ ราคาสูงลิ่ว
16. ลูกค้าบางรายหนีไปใช้ Open Source
17. ถ้าโชคร้ายอาจเจอปัญหาร้ายแรงกว่าเดิม
18. สุดท้ายแล้วโปรเจคที่วาดฝันไว้ถูกเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ซึ่งอาจมีผลต่อธุรกิจของคุณ
สรุปสุดท้าย การทำเว็บไซต์ให้ดีได้ทุกฝ่ายต้องร่วมมือกัน บางทีลูกค้าคิดว่าเราอาจสร้างสรรค์ผลงานออกมาให้ดีได้และตรงกับความต้องการของตัวท่านได้ แต่ถ้าหากไม่มีข้อมูลที่ดีและถูกต้องครบถ้วน การทำเว็บไซต์ก็จะยากขึ้นและอาจทำให้ผลออกมาไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้าก็เป็นได้ครับ
